Cambios, garantías y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, debes tener en cuenta que:

• Tienes 30 días máximo para realizar cualquier cambio o devolución.
• Las prendas en promoción o con descuentos NO tienen cambio.
• Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor que el cliente pagó.
• La prendas adquiridas de la sección de SALE presentan alguna de las siguientes condiciones: reparadas, re manufacturadas y descontinuadas, por lo tanto la garantía legal no será exigible.
• Es importante que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original y la prenda debe estar en perfecto estado y limpia.
• Los productos no pueden estar usados para poder hacer efectivo el cambio.
• Cambio del producto por talla o color: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o menor al original, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario (en caso que el valor sea inferior se enviará el saldo restante en un bono para realizar una nueva compra online).
• Devolución del dinero (solo aplica por motivos de reclamos por garantía y/o derecho de retracto).

Cuando entregues el producto a la transportadora este ya debe estar debidamente embalado. Puedes utilizar el mismo empaque en que recibiste el pedido o puedes usar uno de tu preferencia, sin embargo, es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte.

Es importante que tengas en cuenta que: el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original y la prenda debe estar en buen estado y limpia y con sus etiquetas originales.